+7 920 880 16 70

Гарантийное обслуживание мягких окон

Мы уверены в качестве своей продукции и предоставляем гарантию на свои изделия 18 месяцев. Гарантия распространяется в случае правильной (рекомендованной) эксплуатации мягких окон.
Демонтаж, доставка и установка отремонтированных полотен мягких окон осуществляется по согласованию сторон. Срок ремонтных работ (гарантийных и послегарантийных) — до 14 рабочих дней.
Неисправность Гарантия Действия/Описание
Разрыв пленки Да Полная замена полотна мягкого окна или установка заплатки
Разрыв пленки в точках креплений Да Ремонт мягкого окна с заменой точки крепления
Разрыв швейного шва Да Демонтаж и ремонт мягкого окна в месте разрыва
Пломка точки крепления Да/Нет Замена точки крепления
Заедает молния Да/Нет Техническое обслуживание (смазка) или замена молнии
Выпадение зубьев из молнии Да/Нет При наличии затруднений в использовании требуется замена молнии
Сквозные прорезы пленки Нет Полная замена полотна мягкого окна или установка заплатки
Потеря изначального цвета материала окантовки Нет Это нормальное явление, вызванное естественным воздействием окружающей среды. Окантовка из ткани Оксфорд теряет свой цвет на 50% в течение 1-2 лет, ПВХ-ткани — на 10-15% в течение 5-7 лет.
Царапины на пленке Нет Микроцарапины на пленке являются нормальным явлением, возникающим в процессе эксплуатации мягких окон.
Помутнение пленки Нет Это нормальное явление, пленка мутнеет при высокой влажности воздуха и температуре воздуха 0-10°C. При снижении влажности помутнение пропадает.
Потеря изначальной прозрачности пленки Нет Это нормальное явление, вызванное естественным воздействием окружающей среды и появлением микроцарапин в процессе эксплуатации.
Пожелтение и разрушение пленки Нет Нарушение правил эксплуатации мягких окон. Требуется полная замена полотна.